To activate your card go to: activatewisely.com. You will need to choose a PIN (Personal Identification Number) and set up your direct deposit when you activate your card.
Once you activate and fund your card, you can use the card to purchase goods and services everywhere Mastercard® debit cards are accepted and withdraw cash at all participating ATMs.4 You can view your balance for free on the myWisely mobile app7 or at myWisely.com.
The following reflects the transactional limits (daily/monthly):
| ATM Daily Withdrawal Limit | $2,000.00 |
| Point of Sale Transaction Daily Limit | $5,000.00 |
| Over the Counter Bank Teller Withdrawal Daily Limit | $10,000.00 |
| ATM Daily Withdrawal Limit (International) | $2,000.00 |
| Point of Sale Transaction Daily Limit (International) | $2,500.00 |
| Over the Counter Bank Teller Withdrawal Limit (International) | $10,000.00 |
| Reload Through Western Union | $1,500/day $5,000/mo. |
| Reload Through Reload @ the Register™ or MoneyPak® | $1,500/day or 4 loads $3,500/week or 7 loads $5,000/month or 20 loads |
| Ingo Per Check Deposit Limit | $1,500.00 |
| Ingo Monthly Check Deposit Limit | $5,000.00 |
Use your card any place that accepts Mastercard, such as grocery stores, restaurants, gas stations, and retail stores.
Access your money at ATMs worldwide. You can visit wiselydirect.adp.com, or log into myWisely.com or download the free myWisely mobile app7 to find in-network, surcharge-free ATMs in your area.5
You can check your current balance anytime for no fee by logging into your account on myWisely, the free mobile app7, or at myWisely.com. While you’re logged into your account, you can set up your email and text alerts7, including low balance and pending deposit alerts conveniently delivered to your email address or mobile phone.7
For iOS® and Android™ devices log into myWisely.com to access your card balance and transaction history without a fee.7
Finally, you may check your balance at any in-network ATM without a fee.
There is no fee to make Internet purchases with your Wisely card.
When using your card at gas stations, it is best to prepay for the exact amount at the cashier. If you pay at the pump, a hold of up to $100 or more may be placed on your card. This hold may last up to 5 days. (Hold times may vary depending on the merchant.)
Restaurants may automatically add up to 25% or more to your bill to cover a tip. If you do not have a sufficient balance on your card to cover the amount, the transaction will be declined.
Hotels may place a hold on your account for your room reservation and is typically released upon checkout, but may last up to a couple of weeks.
Some merchants may require different authorization hold times. The information listed above is a reference and not a guarantee of hold length.
Report a lost, stolen, or damaged card to our call center immediately by calling 1-866-313-9029. We will cancel your card and transfer the funds to a new card that will be sent to you.
If you forget your PIN or would like to change it, you can do so by calling Cardholder Services, using the phone number on the back of your card.
You cannot use the Wisely Card for unlawful Internet gambling or any illegal transaction.
There is a charge for using certain features on your Wisely card. Please refer to your Wisely card Fee Schedule for applicable usage fees. You can view your Wisely card Fee Schedule at any time on the FREE myWisely mobile app,7 or at myWisely.com.
You can go to any participating bank and withdraw all of your money to the penny. Inform the teller you wish to do an over-the-counter transaction, and tell them the amount you would like to withdraw. You may be asked to show your ID. You can check your current balance by enrolling in our two-way text service.7
You can check your current balance without a fee by logging into your account on the FREE myWisely mobile app7, or online at myWisely.com.
The amounts that you load on your Wisely Card are insured by the Federal Deposit Insurance Corporation (“FDIC”) up to the maximum amount provided by applicable law provided the card is registered in the name of the primary cardholder. Your money is also protected by Regulation E and the Mastercard Zero Liability Policy.9
Signature-based transactions that qualify are protected by the Mastercard Zero Liability Policy. The Zero Liability Policy provides protection from unauthorized purchases. Other restrictions may apply. You may also have other protections under applicable law, such as Federal Regulation E, which implements the Electronic Funds Transfer Act. Please refer to the Cardholder Agreement you received when you enrolled for the Wisely card, view the Cardholder Agreement on the free myWisely mobile app7 or at myWisely.com.
With Wisely™ Direct, cardholders have additional fraud protection. Transactions made outside of the cardholder’s residential state and adjoining states may be declined unless the cardholder calls cardholder services and requests to temporarily allow transactions in the additional area(s).
Go to myWisely.com and log in. If you do not currently have a myWisely account, you may register at any time by creating a username and password. On future visits, only your username and password will be required.
Access your card account anywhere, anytime. You can check your balance, view transaction history, find nearby ATMs, see spending trends, and set aside savings. Visit myWisely.com from any web-enabled device, download in the app store or google play.7
Email or text messaging alerts7 can be set up for each deposit and when your card falls below a specified dollar amount.
Go online to your card account to set up your alerts today at myWisely.com.
Your transaction history and recent transactions are available when you log into your account on the free myWisely mobile app,7 or at myWisely.com. If you do not have online access, you may contact Cardholder Services to request your transaction history at no charge. You can request that the transaction history be mailed to you at your request. A fee for mailing the history may apply; see your Cardholder Fee Schedule.
You can load money from multiple employers and sources, such as your annual tax refund, government benefits and child support payments to the primary cardholder’s prepaid account. Simply provide your Wisely card’s routing and account numbers to the entity initiating the payment to your Wisely™ Direct Card. You may view your routing and account numbers through the cardholder website by logging into your account on the free myWisely mobile app7 or at myWisely.com.
You can also transfer funds off the card to other financial accounts. It may take 3 business days to enroll and validate an account at another financial institution. Once an account is validated, it may take up to 3 business days to complete each transfer.
You can load additional funds onto your card at any Western Union location in the United States (third-party load fees may apply). Log into your cardholder account at myWisely.com for more information on how to load funds from Western Union, or visit https://wiselydirect.adp.com/my-card/.
You may load $20-$500 in cash on your Wisely card at over 70,000 retail locations nationwide using Reload @ the Register™ or MoneyPak® for a flat rate of $5.95 (subject to card and balance limits.), in addition to the amount you wish to load onto your Wisely card. Retailers include CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens, and Walmart. You should confirm your access to this feature before attempting to load cash to your card.
Learn more about how to reload your card with cash on the following Green Dot websites: attheregister.com or moneypak.com.
Deposit a check with Ingo® Money8 by snapping a photo and following the prompts in the free myWisely mobile app7. Approval times vary depending on the type of check and approval from Ingo®.
The maximum load limits to your Wisely card via Western Union, Ingo®, Reload @ the Register™ or MoneyPak® are currently as follows:
| Reload Through Western Union | $1,500/day $5,000/mo. |
| Reload Through Reload @ the Register™ or MoneyPak® | $1,500/day or 4 loads $3,500/week or 7 loads $5,000/month or 20 loads |
| Ingo Per Check Deposit Limit | $1,500.00 |
| Ingo Monthly Check Deposit Limit | $5,000.00 |
ADP may increase or decrease these limits from time to time at its discretion and without notice to you.
Log into your account at myWisely.com or call Cardholder Services to obtain up to three additional cards. Primary cardholders will be able to transfer funds to and from secondary cardholders. Each person has full and immediate access to the funds on their individual card and the secondary cards cannot be used internationally.1
Pay merchants who accept Mastercard debit cards directly with your card without a fee.
Contact your billers/retailers for their direct bill payment options. Third party fees may apply.
You will also be able to use the services of a third-party bill pay provider by logging into your account on the free myWisely mobile app7 or at myWisely.com. Click on link to the third party’s website once logged in. Please refer to the separate terms & conditions and fees pertinent to the bill payment service provider.
Wisely cards can be added to mobile wallets for use at participating stores, online and on apps that accept Apple Pay, Samsung Pay, and Google Pay™.
1To help the federal government fight the funding of terrorism and money laundering activities, the USA PATRIOT Act requires all financial institutions and their third parties to obtain, verify and record information that identifies each person who opens a card account.
2Please allow up to 3 weeks for your pay to be loaded to the card after initial setup of direct deposit to your card.
3Because this card is prepaid, you can only spend what is on the card and thus are unable to overdraft.
4Please review your cardholder agreement to learn how this applies to you.
5The number of fee-free ATM transactions may be limited. Please see your cardholder agreement fee schedule for more information.
6Wisely™ Direct is not a credit card and does not build credit.
7Standard text message fees and data rates may apply
8Additional terms and third-party fees may apply.
9See your Cardholder Agreement for full zero-liability information.
10Nearly 100% of cardholders receive their pay on or before 9am on payday.
The Wisely™ Direct card is issued by Fifth Third Bank, National Association, Member FDIC, pursuant to a license from Mastercard International. The Wisely™ Direct prepaid card can be used everywhere Debit Mastercard is accepted. Mastercard is a registered trademark, and the circles design is a trademark of Mastercard International Incorporated. Apple, the Apple logo, and Apple Pay are registered trademarks of Apple Inc. App Store is a service mark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. Google Pay, Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google LLC. Samsung Pay is a registered trademark of Samsung Electronics Co., Ltd. Western Union is a registered trademark of Western Union Holdings, Inc. Ingo is a registered trademark of Ingo Money Inc. MoneyPak is provided by Green Dot Corporation. Green Dot and MoneyPak are registered trademarks of Green Dot Corporation. Reload @ the Register is a trademark of Green Dot Corporation. ADP and the ADP logo are registered trademarks of ADP, Inc. Wisely™ and Wisely™ Direct are trademarks of ADP, Inc. ADP is a registered ISO of Fifth Third Bank, N.A. Copyright © 2019 ADP, Inc. All rights reserved.
Para activar su tarjeta visite: activatewisely.com. Tendrá que elegir un PIN (Número de Identificación Personal) y establecer su depósito directo cuando active su tarjeta.
Una vez que active y financie su tarjeta, usted puede usar la tarjeta para comprar bienes y servicios en cualquier lugar donde se acepten las tarjetas de débito Mastercard®, y retirar dinero en efectivo en todos los cajeros automáticos (ATMs) participantes4. Puede ver su saldo gratuitamente utilizando la app móvil myWisely7 o en myWisely.com.
Lo siguiente refleja los límites transaccionales (diarios/mensuales):
| Límite Diario de Retiro por ATM | $2,000.00 |
| Límite Diario de una Transacción en el Punto de Venta | $5,000.00 |
| Límite Diario de una Transacción con un Cajero en Persona | $10,000.00 |
| Límite Diario de Retiro por ATM (Internacional) | $2,000.00 |
| Límite Diario de una Transacción en el Punto de Venta (Internacional) | $2,500.00 |
| Límite de Retiro con un Cajero en Persona (Internacional) | $10,000.00 |
| Recarga a Través de Western Union | $1,500/día $5,000/mes |
| Recarga a Través de Reload @ the Register™ o MoneyPak® | $1,500/día o 4 cargas $3,500/semana o 7 cargas $5,000/mes o 20 cargas |
| Límite de Depósito por Cheque de Ingo | $1,500.00 |
| Límite Mensual de Depósito por Cheque de Ingo | $5,000.00 |
Use su tarjeta en cualquier lugar que acepta Mastercard, como las tiendas de comestibles, los restaurantes, las gasolineras y tiendas minoristas.
Acceda a su dinero en los ATMs de todo el mundo. Puede visitar wiselydirect.adp.com o iniciar una sesión en myWisely.com o descargar la app móvil gratuita myWisely7 para encontrar ATMs de la red sin recargo en su área.5
Usted puede verificar su saldo actual en cualquier momento sin que se le cobre una tarifa iniciando una sesión en su cuenta con myWisely7, la app móvil gratuita, o en myWisely.com. Mientras está activo en su sesión con su cuenta, usted puede configurar su correo electrónico y alertas por mensaje de texto7, incluyendo alertas sobre saldos bajos y depósitos pendientes entregadas convenientemente a su dirección de correo electrónico o teléfono móvil7.
Para dispositivos iOS® y Android™, inicie una sesión en myWisely.com para acceder al saldo de su tarjeta y al historial de transacciones sin incurrir una tarifa.7
Finalmente, puede verificar su saldo en cualquier ATM de la red sin incurrir una tarifa.
No hay tarifa por realizar compras por Internet con su tarjeta Wisely.
Cuando use su tarjeta en las estaciones de gasolina, es mejor prepagar por la cantidad exacta con el cajero. Si paga en la bomba de gas, puede haber una retención de hasta $100 o más en su tarjeta. Esta retención puede durar hasta 5 días. (Los períodos de retención pueden variar según el comerciante.)
Los restaurantes pueden automáticamente agregar hasta 25% o más a su factura para cubrir una propina. Si no tiene un saldo suficiente en su tarjeta para cubrir la cantidad, la transacción será rechazada.
Los hoteles pueden realizar una retención en su cuenta para la reservación de su habitación y normalmente se libera al momento de dejar libre la habitación, pero puede durar hasta un par de semanas.
Algunos comerciantes pueden requerir diferentes períodos de autorización de retención. La información indicada anteriormente es para su referencia y no es una garantía de la duración de la retención.
Reporte inmediatamente una tarjeta perdida, robada o dañada a nuestro centro de llamadas llamando al 1-866-313-9029. Cancelaremos su tarjeta y transferiremos los fondos a una nueva tarjeta que le enviaremos.
Si olvida su PIN o desea cambiarlo, puede hacerlo accediendo llamando al departamento de Servicios para el Titular de la Tarjeta al número indicado al reverso de su tarjeta.
No puede usar la tarjeta Wisely para juegos ilegales por Internet ni para ninguna transacción ilegal.
Hay un cargo por usar ciertas funciones en su tarjeta Wisely. Por favor consulte su Lista de Tarifas de la tarjeta Wisely para conocer las tarifas de uso aplicables. Puede ver su Lista de Tarifas de la tarjeta Wisely en cualquier momento en la app móvil GRATUITA myWisely7 o en myWisely.com.
Puede ir a cualquier banco participante y retirar todo su dinero hasta el último centavo. Informe al cajero que desea realizar una transacción e indíquele la cantidad que desea retirar. Se le puede pedir que muestre su identificación. Puede verificar su saldo actual inscribiéndose en nuestro servicio de texto bidireccional7. Puede verificar su saldo actual sin ningún cargo iniciando una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o por Internet en myWisely.com.
Las cantidades que usted carga a su Tarjeta Wisely están aseguradas por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos ("FDIC", por sus siglas en inglés) hasta la cantidad máxima provista por la ley aplicable, siempre que la tarjeta esté registrada al nombre del titular principal de la tarjeta. Su dinero también está protegido por la Regulación E y la Política de Cero Responsabilidad de Mastercard.9
Las transacciones basadas en su firma que califican están protegidas por la Política de Cero Responsabilidad de Mastercard. La Política de Cero Responsabilidad brinda protección contra las compras no autorizadas. Se pueden aplicar otras restricciones. Usted también puede tener otras protecciones según la ley aplicable, como la Regulación Federal E, que implementa la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos. Favor de consultar el Acuerdo del Titular de la Tarjeta que recibió cuando se inscribió para la tarjeta Wisely, vea el Acuerdo del Titular de la Tarjeta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com.
Con Wisely™ Direct, los titulares de la tarjeta tienen protección contra el fraude adicional. Las transacciones realizadas fuera del estado residencial del titular de la tarjeta y en los estados contiguos se pueden rechazar a menos que el titular de la tarjeta llame al departamento de servicios para el titular de la tarjeta y solicite que temporalmente se permitan las transacciones en el(las) área(s) adicional(es).
Visite myWisely.com e inicie una sesión. Si actualmente no tiene una cuenta en myWisely.com, puede registrarse en cualquier momento al crear un nombre de usuario y contraseña. Para las visitas futuras, sólo se requerirá su nombre de usuario y contraseña.
Acceda a su cuenta de la tarjeta en cualquier lugar, en cualquier momento. Puede ver su saldo, ver un historial de transacciones, encontrar ATMs cercanos, ver las tendencias de gasto y reservar ahorros. Visite myWisely.com desde cualquier dispositivo habilitado para Internet, descárguelo en la tienda de apps o en google play.7
Se pueden configurar alertas por correo electrónico o mensaje de texto7 para cada depósito y para cuando el saldo de su tarjeta esté por debajo de una cantidad específica en dólares.
Configure las alertas para su cuenta hoy por Internet visitando myWisely.com.
Su historial de transacciones y sus transacciones recientes están disponibles cuando inicia una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com. Si no tiene acceso por Internet, puede comunicarse con el departamento de Servicios para Titulares de la Tarjeta para solicitar su historial de transacciones sin ningún cargo. Puede pedir que se le envíe el historial de transacciones por correo postal. Se puede aplicar una tarifa por enviar el historial por correo postal; consulte su Lista de Tarifas del Titular de la Tarjeta.
Puede cargar dinero de múltiples empleadores y fuentes, como su reembolso anual de impuestos, beneficios del gobierno y pagos de manutención infantil a las cuentas prepagadas del titular principal de la tarjeta. Simplemente proporcione los números de ruta y cuenta de su tarjeta Wisely a la entidad que inicia el pago a su Tarjeta Wisely™ Direct. Puede ver sus números de ruta y cuenta a través del sitio web del titular de la tarjeta iniciando una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com.
También puede transferir fondos de la tarjeta a otras cuentas financieras. Puede tardar 3 días hábiles para inscribir y validar una cuenta en otra institución financiera. Una vez que se valida una cuenta, puede tardar hasta 3 días hábiles para completar cada transferencia.
Puede cargar fondos adicionales a su tarjeta en cualquier ubicación de Western Union en los Estados Unidos (se pueden aplicar tarifas de carga de terceros). Inicie una sesión en su cuenta del titular de la tarjeta en myWisely.com para obtener más información sobre cómo cargar fondos utilizando Western Union, o visite https://wiselydirect.adp.com/mycard/.
Usted puede cargar $20-$500 en efectivo a su tarjeta Wisely en más de 70,000 locaciones minoristas en todo el país utilizando Reload @ the Register™ o MoneyPak® por una tarifa de $5.95 (sujeto a los límites de la tarjeta y del saldo), además de la cantidad que desea cargar a su tarjeta Wisely. Las locaciones minoristas incluyen CVS, Dollar General, Rite-Aid, 7-Eleven, Walgreens y Walmart. Debe confirmar su acceso a esta función antes de intentar cargar dinero en efectivo a su tarjeta.
Obtenga más información sobre cómo recargar su tarjeta con dinero en efectivo en los siguientes sitios web de Green Dot: attheregister.com o moneypak.com.
Deposite un cheque con Ingo® Money8 tomando una foto y siguiendo las instrucciones indicadas por la app móvil gratuita myWisely7. Los períodos de aprobación varían según el tipo de cheque y la aprobación de Ingo®.
| Recarga a Través de Western Union | $1,500/día $5,000/mes |
| Recarga a Través de Reload @ the Register™ o MoneyPak® | $1,500/día o 4 cargas $3,500/semana o 7 cargas $5,000/mes o 20 cargas |
| Límite de Depósito por Cheque de Ingo | $1,500.00 |
| Límite Mensual de Depósito por Cheque de Ingo | $5,000.00 |
ADP puede aumentar o reducir estos límites de vez en cuando a su discreción y sin previo aviso.
Inicie una sesión en su cuenta en myWisely.com o llame al departamento de Servicios para el Titular de la Tarjeta para obtener hasta tres tarjetas adicionales. Los titulares principales de la tarjeta podrán transferir fondos a y de los titulares secundarios. Cada persona tiene acceso completo e inmediato a los fondos en su tarjeta individual y las tarjetas secundarias no se pueden usar internacionalmente.1
Pague a los comerciantes que aceptan las tarjetas de débito Mastercard directamente con su tarjeta sin incurrir ninguna tarifa.
Comuníquese con sus emisores de facturas/minoristas para conocer sus opciones de pago de facturas directo.
Se pueden aplicar tarifas de terceros.
También podrá usar los servicios de un proveedor de pago de facturas externo iniciando una sesión en su cuenta utilizando la app móvil gratuita myWisely7 o en myWisely.com. Haga clic en el enlace para el sitio web del proveedor externo una vez que haya iniciado una sesión. Favor de consultar los términos y condiciones y las tarifas correspondientes al proveedor del servicio de pago de facturas.
Las tarjetas Wisely se pueden agregar a las billeteras móviles para su uso en tiendas participantes, por Internet y en las apps que aceptan Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay™.
1Para ayudar al gobierno federal a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la LEY PATRIOTA de EE.UU. (USA PATRIOT ACT) requiere que todas las instituciones financieras y sus terceros obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta de tarjeta.
2Por favor espere hasta 3 semanas para que su pago se cargue a la tarjeta después de la configuración inicial de depósito directo a su tarjeta.
3Debido a que esta tarjeta es prepagada, sólo puede gastar lo que está en la tarjeta y, por lo tanto, no puede efectuar un sobregiro.
4Por favor revise su acuerdo del titular de la tarjeta para saber cómo se aplica esto a usted.
5El número de transacciones en cajeros automáticos sin tarifa puede estar limitado. Por favor consulte la lista de tarifas del acuerdo del titular de la tarjeta para obtener más información.
6Wisely™ Direct no es una tarjeta de crédito y no genera crédito.
7Se pueden aplicar tarifas estándar por mensajes de texto y por datos.
8Pueden aplicarse términos y tarifas de terceros adicionales.
9Consulte su Acuerdo del Titular de la Tarjeta para obtener información completa sobre la política de cero responsabilidad.
10Casi el 100% de los titulares de tarjetas reciben su pago a más tardar a las 9am en el día de pago.
La tarjeta Wisely™ Direct es emitida por Fifth Third Bank, N.A., miembro de la FDIC, de conformidad con una licencia de Mastercard International. La tarjeta prepagada Wisely™ Direct se puede utilizar dondequiera que se acepta la tarjeta Debit MasterCard. Mastercard es una marca comercial registrada, y el diseño de los círculos es una marca comercial de Mastercard International Incorporated. Apple, el logotipo de Apple y Apple Pay son marcas comerciales registradas de Apple Inc. App Store es una marca de servicio de Apple Inc., registrada en los EE.UU. y en otros países. Google Pay, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas comerciales de Google LLC. Samsung Pay es una marca comercial registrada de Samsung Electronics Co., Ltd. Western Union es una marca comercial registrada de Western Union Holdings, Inc. Ingo es una marca comercial registrada de Ingo Money Inc. MoneyPak es proporcionado por Green Dot Corporation. Green Dot y MoneyPak son marcas comerciales registradas de Green Dot Corporation. Reload @ the Register es una marca comercial de Green Dot Corporation. ADP y el logotipo de ADP son marcas comerciales registradas de ADP, Inc. Wisely™ y Wisely™ Direct son marcas comerciales de ADP, Inc. ADP es una ISO registrada de Fifth Third Bank, N.A. Derechos de autor © 2019 ADP, Inc. Todos los derechos reservados.